Prenotare un catered chalet è qualcosa da aspettare con piacere. Allo stesso tempo, è utile sapere in anticipo come funziona il processo di prenotazione. Con Wens Chalets prenotate direttamente con noi. Questo significa che avete un contatto personale con il nostro team e che siamo lieti di consigliarvi sullo chalet, sulla destinazione e sulla composizione del vostro gruppo. In questa pagina trovate passo dopo passo come funziona la prenotazione con Wens Chalets: dalla scelta dello chalet alla ricezione dei documenti di viaggio.
Su il nostro sito web trovate la nostra offerta di catered chalet in Austria, Francia e Italia. Potete cercare per destinazione, comprensorio sciistico, periodo di viaggio, dimensione del gruppo e preferenze.
Avete già in mente una destinazione o uno chalet preferito? Allora potete andare direttamente alla pagina dello chalet. Non sapete ancora quale chalet sia più adatto al vostro gruppo? Saremo lieti di consigliarvi.
Nella scelta dello chalet è utile tenere conto di:
Nella pagina dello chalet trovate la disponibilità aggiornata e potete effettuare un calcolo del prezzo. Il prezzo dipende, tra le altre cose, dallo chalet, dal periodo di viaggio, dal numero di persone, da eventuali bambini, sconti ed extra.
Per tutti gli chalet si applica un numero minimo di ospiti paganti a tariffa intera. Questo numero minimo è indicato nella pagina dello chalet interessato. Desiderate affittare privatamente uno chalet, ma il vostro gruppo non raggiunge il numero minimo di ospiti? Non esitate a contattarci. In alcuni casi l’uso privato è comunque possibile, eventualmente con un supplemento. In altri casi può essere possibile scegliere uno chalet condiviso.
Avete trovato uno chalet adatto? Allora potete inviare una richiesta di preventivo tramite il nostro sito web. Questo non è ancora una prenotazione definitiva.
Nella richiesta indicate, tra le altre cose:
Dopo aver ricevuto la richiesta, controlliamo la disponibilità e valutiamo se lo chalet è adatto al vostro gruppo.
Dopo la richiesta riceverete una risposta da parte nostra. A volte possiamo confermare subito che lo chalet desiderato è disponibile. In altri casi valutiamo insieme a voi uno chalet alternativo, un altro periodo di viaggio o una soluzione adatta al vostro gruppo.
Guardiamo volentieri oltre la sola disponibilità. Viaggiate ad esempio con bambini, un gruppo di amici, famiglia o colleghi? Aspetti come posizione, disposizione, accessibilità e strutture possono essere importanti nella scelta.
Desiderate confermare la proposta? Allora confermiamo la prenotazione per iscritto. Riceverete da noi una conferma di prenotazione con fattura.
Nella conferma di prenotazione sono indicati, tra le altre cose:
Controllate sempre attentamente la conferma. Qualcosa non è corretto o avete ancora domande? Contattateci il prima possibile.
Dopo la conferma della prenotazione pagate di solito un acconto pari al 25% dell’importo totale del viaggio. Inoltre, vengono addebitati costi amministrativi una tantum di € 35,00.
Il saldo deve essere ricevuto da Wens Chalets entro e non oltre 8 settimane prima dell’inizio del viaggio. Prenotate entro 8 settimane dalla partenza? Allora pagate l’intero importo del viaggio in un’unica soluzione.
Le informazioni di pagamento e le scadenze esatte sono indicate nella conferma di prenotazione o nella fattura.
Nel periodo prima della partenza vi chiediamo di comunicarci eventuali informazioni pratiche. Pensate a esigenze alimentari, allergie, orari di arrivo, lettini per bambini, pacchetti extra o altre particolarità.
Potete comunicarci queste informazioni fino a due settimane prima dell’arrivo. Dopo questa scadenza non possiamo garantire di poter tenere conto di tutti i desideri pratici. Preferibilmente riceviamo le informazioni con largo anticipo prima della partenza, così possiamo preparare bene i nostri chalethost.
Sette settimane prima della partenza riceverete da noi i documenti di viaggio. Contengono informazioni pratiche sul vostro chalet e soggiorno specifici.
Nei documenti di viaggio trovate, tra le altre cose:
Controllate attentamente queste informazioni prima della partenza, così saprete dove andare e chi contattare in caso di domande o ritardi.
È quindi il momento di partire verso il vostro chalet. Raggiungete autonomamente la destinazione. Potete viaggiare in auto, treno o aereo.
La maggior parte degli chalet è disponibile il giorno di arrivo a partire dalle 16:00. Il giorno della partenza vi chiediamo di lasciare lo chalet entro le 10:00.
Prevedete di arrivare più tardi del previsto? Comunicatelo per tempo alla persona di contatto indicata nei documenti di viaggio. Così i chalethost o il team sul posto sapranno indicativamente a che ora aspettarvi.
Avete domande su uno chalet, una destinazione, un calcolo del prezzo o una prenotazione? Non esitate a contattarci. Saremo lieti di aiutarvi con una consulenza personale, così potrete prenotare la vostra vacanza in catered chalet con fiducia.
